Uitgeverij VNU, Amsterdam > communicatieonderzoek + advies Nederland vergrijst. Om een beeld te krijgen hoe vaak en hoe reclamebureaus communiceren met de “ouderen” werd een schriftelijke enquête naar de account managers gestuurd. Daarnaast werd door middel van groepsdiscussies tussen ouderen een beeld gekregen van hun wensen en ideeën. De vergelijking tussen beide onderzoeken maakte het mogelijk om reclamebureaus te adviseren hoe zij het beste met deze groeiende doelgroep kunnen communiceren.