Philips Optics, Eindhoven >
istraživanje o zadovoljstvo potošače+ komunikaciski plan

Kao snabdevač rafinirane substrate za staklo, keramičke proizvode i laserski diodi Philips Optics je trebao da se saoči sa mnogo različni target auditorium. Ovo otežnuje projekt na tržiste. Od pismeni upitnik je postoa vidlivo ko može da bude target Philips Optics i gde može da se situacije podobriti. Rezultati su formirali bazu za novih marketing i komunikaciskih planova.